1. 电源问题
解决方法：检查交流电源插头指示灯是否亮,先排除电源供电部分的问题.

2. 电磁阀故障
解决方法：若点火的时候只听到点火声，没有电磁阀“嗒”磁吸声，可能为电磁阀损坏或者老化，电磁阀老化,会不受控制,在打火开始时能吸合一下,打得着火,但随即闭合又熄火了；也可能为燃气压力过高或过低，使用钢瓶气的热水器会出现钢瓶减压阀输出压力过高或过低使用热水器不能打着火；更可能为电磁阀有脏物。电磁阀不能过气，燃气（天燃气、液化石油气、人工煤气）就不能出来，不能出来，以致点不着火。在确认电磁阀好坏之前要确认点火器控制电路是否正常，若有故障,不能控制电磁阀吸合。

3. 电点火器故障
解决方法：脉冲点火器和控制器有一方有故障，热水器均不能点火。

4. 点火瓷针或感应瓷针问题
解决方法：a.点火针偏位或老化时点火十分困难，可更换或将点火针正确安放；b.感应老化，可将感应擦亮安放好（使火焰不管大火还是小火能充分烧着感应针）即可。

5. 水压问题
解决方法： a.水压低时热水器无法正常启动;
b.进水处过滤网堵塞造成水无法正常流过，清理干净就可以。

6. 水气联动装置故障
解决方法：
a.水气联动阀内鼓膜老化或损坏不能推动微动开关； b.微动开关坏。

7. 气源开关未打开或进气滤网堵塞
热水器打不着火的解决方法：开启气源，清理进气过滤网。

8. 气种不符
热水器打不着火的解决方法：比如将液化气热水器接到天然气上等,p这种情况需要将液化气热水器改天然气后才可以接入使用。

9. 气门密封件被燃气腐蚀后发涨。
热水器打不着火的解决方法：更换零部件。

10. 烟管无法正常排气
燃气热水器打不着火的解决方法：a.烟管有堵塞，清理烟管堵塞物;b.烟管过长，未正确安装。

燃气热水器故障解决方法

1、燃气总程未开或无燃气或气压力太低或太高。 处理方法：把燃气总程全开或更换新燃气瓶或凋整减压阀使燃气压正常。

2、燃气管内充有空气。 处理方法：连续不停地开关水掣直至着火(注意：关闭水掣后，应等至少5秒者能再开)。

3、燃气减压阀故障。 处理方法：更换优质的减压阀且流量应大或等于0.6L/H。全开供水总掣。

4、供冷水总掣未开。 处理方法：按下调温旋钮。

5、调温旋钮未按下(有冷热水转换功能而言)。 处理方法：直到融化后才能使用。

6、冻结。处理方法：改善换气，使室内有足够新鲜空气。

7、安全装置起作用。 处理方法：检查电磁阀联线插头是否插紧，以及有否断线，检查电磁阀有否粘结，可用一字型螺丝刀从进气品插入向右拔电磁阀数次，如果还未能解决障，则更换电磁阀。

8、电磁阀是否打开(可听到声音)。处理方法：更换脉冲器。

9、脉冲器故障。 处理方法：拆开出气阀，重新安装按钮阀杆各部件。

热水器使用中的常见问题

1、热水器的水温不稳定

这对于正在使用热水的人来说是很苦恼的，水温不稳定一般是气压或者水压造成的，最好避开用气的高峰期使用煤气热水器，用水的高峰期也应该避开。

2、电热水器要接地线

电热水器在使用中还要注意的是要接地线，以防电热水器漏电，电热水器漏电的后果是非常的严重的，为了你和你家人的安全着想，这一步千万不可以省略。热水器要定期检查，发现有部件老化或者损坏要及时修复或者更换。

3、燃气人水汽不能混用

对于燃气热水器，不同种类的燃气的热水器是不可以混用的，许多消费者不清楚这点，买回家的热水器不能正常使用，反而认为热水器的质量不好，这点在购买之前要注意。